Bartabox ব্যবহারের সহজ নিয়ম

1ব্যবসার পক্ষে কাজ করার অনুমতি থাকতে হবে

অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং Facebook, Instagram বা WhatsApp সংযুক্ত করতে আপনার অনুমতি থাকতে হবে। কোনো প্রতিষ্ঠানের হয়ে কাজ করলে সেই প্রতিষ্ঠান আপনাকে অনুমতি দিয়েছে—এটি আপনি নিশ্চিত করছেন।

2Bartabox ব্যবসার কাজের জন্য

অনলাইন শপ, সেবাভিত্তিক ব্যবসা বা অন্য ব্যবসার কাস্টমার মেসেজ, অর্ডার ও সহায়তা সামলাতে Bartabox ব্যবহার করুন। ব্যক্তিগত মেসেজের জন্য এটি ব্যবহার করবেন না।

3Meta ও WhatsApp-এর নিয়ম মানুন

Bartabox অফিসিয়াল ব্যবসায়িক API ব্যবহার করে। Meta ও WhatsApp Business-এর নিয়ম মানতে হবে। অননুমোদিত এক্সটেনশন, স্ক্র্যাপিং, ভুয়া অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যাটফর্মের সীমা এড়িয়ে যাওয়ার পদ্ধতি ব্যবহার করবেন না।

4স্প্যাম বা বেআইনি কাজে ব্যবহার নয়

• যে ব্যক্তি আপনার ব্যবসাকে মেসেজ দেননি বা মেসেজ পাওয়ার অনুমতি দেননি, তাকে মেসেজ পাঠাবেন না।
• প্রতারণা, ভয় দেখানো, হয়রানি বা পেমেন্টের তথ্য চুরির জন্য Bartabox ব্যবহার করবেন না।
• বেআইনি বা নিষিদ্ধ প্রোডাক্ট বিক্রি করবেন না।

5উত্তরের নিয়ন্ত্রণ আপনার

AI কখন কাজ করবে এবং কখন একজন মানুষ উত্তর দেবেন, সেটি আপনি ঠিক করবেন। গুরুত্বপূর্ণ উত্তর ও অর্ডার দেখে নিন, ব্যবসার তথ্য ঠিক রাখুন এবং অভিযোগ, রিফান্ড বা পেমেন্টের সমস্যায় কাস্টমারকে একজন মানুষের সঙ্গে কথা বলার সুযোগ দিন।

6অনিরাপদ অ্যাকাউন্ট থামানো হতে পারে

আইন, প্ল্যাটফর্মের নিয়ম, পেমেন্টের শর্ত বা Bartabox-এর নিরাপত্তা ভাঙলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে থামানো বা বন্ধ করা হতে পারে। সংযোগ চালু রাখলে ক্ষতির ঝুঁকি থাকলে কোনো চ্যানেল বিচ্ছিন্ন করতেও হতে পারে।

7দাম ও পেমেন্ট

পেমেন্টের আগে দাম, বিলিংয়ের সময়কাল ও কী কী অন্তর্ভুক্ত আছে তা দেখানো হয়। প্যাকেজ অনুযায়ী সীমা বদলাতে পারে। কিছু পরিষ্কার না হলে পেমেন্টের আগে সহায়তা দলের কাছে জেনে নিন।

8সেবার সীমা

রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেটের সমস্যা অথবা Meta, WhatsApp, AI সেবাদাতা, কুরিয়ার বা পেমেন্ট সেবার পরিবর্তনের কারণে Bartabox কখনো সাময়িকভাবে পাওয়া না-ও যেতে পারে। AI ভুল করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ মেসেজ ও অর্ডার যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

9আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

এই নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন হলে ইমেইল করুন। Bartabox হলো Soft Web Grove-এর একটি প্রোডাক্ট।